Conditions d'utilisation

Table des matières

Champ d'application
Conclusion du contrat
Droit de rétractation
Prix et conditions de paiement
Conditions d'expédition et de livraison
Réserve de propriété
Garantie
Responsabilité
Utilisation des bons de campagne
Droit applicable
Résolution alternative des litiges

1) Champ d'application

1.1 Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées "CGV") de la société Daniel Gorsler
Coutureia - Daniel Gorsler (ci-après dénommée "Vendeur") s'appliquent à tous les contrats conclus entre un consommateur ou un professionnel (ci-après dénommé "Client") et le Vendeur concernant tous les biens et/ou services présentés dans la boutique en ligne du Vendeur. L'inclusion des propres conditions du Client est par la présente contestée, sauf si d'autres conditions ont été stipulées.

1.2 Pour les contrats concernant la livraison de bons d'achat, les présentes CGV s'appliquent en conséquence, sauf accord exprès contraire.

1.3 Un consommateur au sens des présentes CGV est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne sont ni principalement commerciales ni liées à une activité professionnelle indépendante.

1.4 Un professionnel au sens des présentes CGV est une personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'une transaction légale, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

2) Conclusion du contrat

2.1 Les descriptions de produits dans la boutique en ligne du Vendeur ne constituent pas des offres fermes de la part du Vendeur, mais servent uniquement à permettre au Client de soumettre une offre ferme.

2.2 Le Client peut soumettre l'offre via le formulaire de commande en ligne intégré à la boutique en ligne du Vendeur. Ce faisant, après avoir placé les biens et/ou services sélectionnés dans le panier virtuel et après avoir parcouru le processus de commande, et en cliquant sur le bouton finalisant le processus de commande, le Client soumet une offre de contrat juridiquement contraignante concernant les biens et/ou services contenus dans le panier.

2.3 Le Vendeur peut accepter l'offre du Client dans un délai de cinq jours,
- en transférant une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme écrite (fax ou e-mail) ; la réception de la confirmation de commande par le Client est déterminante à cet égard, ou
- en livrant les marchandises commandées au Client ; la réception des marchandises par le Client est déterminante à cet égard, ou
- en demandant au Client de payer après qu'il ait passé sa commande.

Si plusieurs des alternatives susmentionnées s'appliquent, le contrat est conclu au moment où l'une des alternatives susmentionnées se produit en premier. Si le Vendeur n'accepte pas l'offre du Client dans le délai susmentionné, cela est considéré comme un rejet de l'offre avec pour effet que le Client n'est plus lié par sa déclaration d'intention.

2.4 Lors de la soumission d'une offre via le formulaire de commande en ligne du Vendeur, le texte du contrat est stocké par le Vendeur après la conclusion du contrat et transmis au Client sous forme textuelle (par exemple, e-mail, fax ou lettre) après l'envoi de la commande. Le Vendeur ne rendra pas le texte du contrat accessible au-delà de cela.

2.5 Avant de soumettre une commande ferme via le formulaire de commande en ligne du Vendeur, le Client peut reconnaître les erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l'écran. La fonction d'agrandissement du navigateur pour agrandir l'affichage à l'écran peut être une méthode efficace pour mieux reconnaître les erreurs de saisie.
Le Client peut corriger toutes les données saisies via la fonction clavier et souris habituelle pendant le processus de commande électronique, jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton finalisant le processus de commande.

2.6 Les langues allemande et anglaise sont exclusivement disponibles pour la conclusion du contrat.

2.7 Le traitement des commandes et les contacts se font généralement par e-mail et par un traitement automatisé des commandes. Il incombe au Client de s'assurer que l'adresse e-mail qu'il fournit pour le traitement des commandes est exacte afin que les e-mails envoyés par le Vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, il incombe au Client, si des filtres anti-spam sont utilisés, de s'assurer que tous les e-mails envoyés par le Vendeur ou par des tiers mandatés par le Vendeur pour le traitement des commandes peuvent être livrés.

3) Droit de rétractation

3.1 Les consommateurs ont le droit de se rétracter.

3.2 Des informations détaillées sur le droit de rétractation sont fournies dans les instructions de rétractation du Vendeur.

4) Prix et conditions de paiement

4.1 Sauf indication contraire dans la description du produit du Vendeur, les prix indiqués sont des prix totaux incluant la taxe de vente légale. Les frais de livraison, le cas échéant, seront indiqués séparément dans la description du produit respective.

4.2 Le paiement peut être effectué en utilisant l'une des méthodes mentionnées dans la boutique en ligne du Vendeur.

4.3 Lors du choix d'un mode de paiement proposé via le service de paiement "Shopify Payments", le paiement sera traité via le prestataire de services de paiement Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (ci-après dénommé "Shopify"). Les différents modes de paiement proposés via Shopify sont communiqués au Client dans la boutique en ligne du Vendeur. Shopify peut utiliser d'autres services de paiement pour traiter les paiements, lesquels peuvent être soumis à des conditions de paiement spéciales, auxquelles le Client est renvoyé séparément. De plus amples informations sur "Shopify Payments" sont disponibles sur https://www.shopify.com/payments.

5) Conditions d'expédition et de livraison

5.1 Si le Vendeur propose d'expédier les marchandises, la livraison est effectuée dans la zone de livraison spécifiée par le Vendeur à l'adresse de livraison spécifiée par le Client, sauf accord contraire. Lors du traitement de la transaction, l'adresse de livraison spécifiée dans le traitement de commande du Vendeur est déterminante. Par dérogation à cela, si le mode de paiement PayPal est sélectionné, l'adresse de livraison déposée par le Client auprès de PayPal au moment du paiement est déterminante.

5.2 Si la société de transport désignée retourne les marchandises au Vendeur parce que la livraison au Client n'a pas été possible, le Client supporte les frais d'expédition infructueuse. Cela ne s'applique pas si le Client exerce son droit de rétractation de manière effective, si la livraison ne peut être effectuée en raison de circonstances indépendantes de la volonté du Client ou s'il a été temporairement empêché de recevoir le service proposé, à moins que le Vendeur n'ait informé le Client du service à l'avance dans un délai raisonnable.

5.3 L'enlèvement personnel n'est pas possible pour des raisons logistiques.

5.4 Le Vendeur se réserve le droit de se retirer du contrat en cas d'approvisionnement incorrect ou inapproprié. Cela ne s'applique que si le Vendeur n'est pas responsable de la non-fourniture et s'il a conclu une transaction de couverture concrète avec le fournisseur. Le Vendeur déploiera tous les efforts raisonnables pour obtenir les marchandises. En cas de non-disponibilité ou de disponibilité partielle des marchandises, il en informera le Client et lui accordera immédiatement une contre-prestation.

6) Réserve de propriété

Si le Vendeur effectue des livraisons anticipées, il conserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement intégral du prix d'achat dû.

7) Garantie

7.1 Sauf stipulation contraire, les dispositions de la responsabilité légale pour les défauts s'appliquent. Par dérogation à cela, les dispositions suivantes s'appliquent aux contrats de livraison de marchandises :

7.2 Si le Client agit en tant que commerçant

le Vendeur peut choisir le type d'exécution ultérieure,
pour les marchandises neuves, le délai de prescription pour les réclamations pour défauts est d'un an à compter de la livraison des marchandises,
pour les marchandises d'occasion, les droits et réclamations pour défauts sont exclus,
le délai de prescription ne recommence pas si une livraison de remplacement est effectuée dans le cadre de la responsabilité pour défauts.

7.3 Si le Client agit en tant que consommateur, les dispositions suivantes s'appliquent aux contrats de livraison de biens d'occasion sous réserve de la restriction de la clause suivante : Le délai de prescription pour les réclamations pour défauts est d'un an à compter de la livraison des biens si cela a été expressément et séparément convenu contractuellement entre les parties et si le Client a été spécifiquement informé du raccourcissement du délai de prescription avant de soumettre sa déclaration contractuelle.

7.4 Les limitations de responsabilité et le raccourcissement du délai de prescription susmentionnés ne s'appliquent pas

aux demandes de dommages-intérêts et de remboursement des dépenses du Client,
si le Vendeur a dissimulé frauduleusement le défaut,
pour les biens qui ont été utilisés conformément à leur usage habituel pour un bâtiment et qui ont causé leur défectuosité,
pour toute obligation existante du Vendeur de fournir des mises à jour pour les produits numériques en ce qui concerne les contrats de fourniture de biens avec des éléments numériques.

7.5 En outre, pour les commerçants, les délais de prescription légaux pour tout droit de recours légal qui pourrait exister restent inchangés.

7.6 Si le Client est un entrepreneur au sens de l'article 1 du Code de commerce allemand (HGB), il a le devoir commercial d'examiner les marchandises et d'informer le Vendeur des défauts conformément à l'article 377 HGB. Si le Client ne respecte pas les obligations de divulgation qui y sont spécifiées, les marchandises sont réputées approuvées.

7.7 Si le Client agit en tant que consommateur, le transitaire doit être immédiatement informé de tout dommage de transport évident et le Vendeur doit en être informé en conséquence. Si le Client ne s'y conforme pas, cela n'affecte pas ses réclamations légales ou contractuelles pour défauts.

8) Responsabilité

Le Vendeur est responsable envers le Client de toutes les réclamations contractuelles, quasi-contractuelles et légales, y compris les réclamations délictuelles, pour dommages et intérêts et remboursement des dépenses comme suit :

8.1 Le Vendeur est responsable sans limitation pour toute raison légale

en cas d'intention ou de négligence grave,
en cas d'atteinte intentionnelle ou par négligence à la vie, au corps ou à la santé,
en raison d'une promesse de garantie, sauf disposition contraire à cet égard,
en raison d'une responsabilité obligatoire telle que prévue par la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits (Produkthaftungsgesetz).

8.2 Si le Vendeur enfreint par négligence une obligation contractuelle essentielle, la responsabilité est limitée aux dommages qui sont typiques du contrat et prévisibles, sauf si une responsabilité illimitée s'applique conformément au paragraphe ci-dessus. Les obligations contractuelles essentielles sont les obligations que le contrat impose au Vendeur conformément à son contenu afin d'atteindre le but du contrat, dont l'exécution rend possible la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le Client peut régulièrement compter.

8.3 Autrement, la responsabilité du Vendeur est exclue.

8.4 Les dispositions de responsabilité ci-dessus s'appliquent également en ce qui concerne la responsabilité du Vendeur pour ses agents d'exécution et ses représentants légaux.

9) Utilisation des bons de campagne

9.1 Les bons d'achat émis gratuitement par le Vendeur, pour une période de validité spécifique dans le cadre d'activités promotionnelles et qui ne peuvent pas être achetés par le Client (ci-après dénommés "bons de campagne") ne peuvent être utilisés que dans la boutique en ligne du Vendeur et uniquement pendant la période indiquée.

9.2 Certains produits peuvent être exclus de la campagne de bons d'achat, si une telle restriction résulte des conditions du bon de campagne.

9.3 En cas de commande, plusieurs bons de campagne peuvent être utilisés.

9.4 La valeur des marchandises doit correspondre au moins au montant du bon de campagne. Le Vendeur ne remboursera pas les soldes restants.

9.5 Si la valeur du bon de campagne n'est pas suffisante pour la commande, le Client peut choisir l'un des autres modes de paiement offerts par le Vendeur pour payer la différence.

9.6 Le crédit du bon de campagne ne sera pas échangé contre de l'argent et n'est soumis à aucun intérêt.

9.7 Le bon de campagne ne sera pas utilisé si le Client, dans le cadre de son droit légal de rétractation, retourne des marchandises payées en tout ou en partie par un bon de campagne.

9.8 Les bons de campagne sont uniquement destinés à l'usage de la personne désignée sur le bon. Le transfert du bon de campagne à un tiers n'est pas autorisé. Le Vendeur est en droit, mais non obligé, de vérifier le droit du titulaire du bon respectif.

10) Droit applicable

Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique à toutes les relations juridiques entre les parties, à l'exclusion des lois régissant la vente internationale de biens mobiliers. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par des dispositions impératives de la loi du pays dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.